রেফারেন্স

ne99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ne99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন নীতিশর্ত আপডেটের নোটিশ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ne99 ne99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। লেনদেন যাচাই থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ — প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সংবেদনশীল পরিবর্তন অনুমোদন করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
OTP যাচাই প্রক্রিয়া পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলন অনুরোধে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য; বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার হয় না।
পরিবর্তন অনুরোধের প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জমা দেওয়া যাবে; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ট্রানজেকশন আইডি হাতের কাছে রাখুন — দ্রুত সমাধান পাবেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আসুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত আপত্তি ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে যান — শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ এবং আপনার অনুরোধের অবস্থা সেখানেই দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ne99 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্টের সময় সংরক্ষণ করুন। এরপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা তথ্য যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। তবে নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ ছোট আপডেট যেকোনো সময় হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। OTP যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে; সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত Rocket নম্বরে উত্তোলন করা যাবে। নম্বর মিলছে কিনা যাচাই করুন এবং প্রথমবার উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ne99 Bangladesh লাইভ টপ কার্ড ne99 ক্যাসিনো অ্যাভালন স্লট আমাদের কথা